---
title: Wie kann ich meine Bestellung wieder stornieren?
description: Stornierung nur vor Versand möglich. Paket schon unterwegs? Annahme verweigern oder kostenfrei zurücksenden. Infos im Retourenportal.
---

[Zu Content springen](https://support.hofats.com/de/faq/bestellung-stornieren#main-content)

- [Deutsch](https://support.hofats.com/de/faq/bestellung-stornieren)
- [English](https://support.hofats.com/en/faq/bestellung-stornieren)
- [Français](https://support.hofats.com/fr/faq/bestellung-stornieren)
- [Nederlands](https://support.hofats.com/nl/faq/bestellung-stornieren)

Deutsch

Untermenü für Übersetzungen anzeigen

[Deine Frage ist nicht dabei? Kontaktiere hier unser Serviceteam](https://support.hofats.com/de/faq/kb-tickets/new?hsLang=de)

[![hoefats\_faq](https://support.hofats.com/hs-fs/hubfs/hoefats_faq.png?width=150&height=55&name=hoefats_faq.png)](https://support.hofats.com/de/faq?hsLang=de)

- Antworten nach Themen
  
  Untermenü für Antworten nach Themen anzeigen

    - [Kundenkonto](https://support.hofats.com/de/faq/kundenkonto)
    - [Onlineshop & Bestellung](https://support.hofats.com/de/faq/onlineshop-bestellung)
    - [Gutscheincodes & Aktionen](https://support.hofats.com/de/faq/gutscheincodes-aktionen)
    - [Zahlung](https://support.hofats.com/de/faq/zahlung)
    - [Versand & Lieferung](https://support.hofats.com/de/faq/versand-lieferung)
    - [Rückgabe](https://support.hofats.com/de/faq/r%C3%BCckgabe)
    - [Reklamation & Garantie](https://support.hofats.com/de/faq/reklamation-garantie)
    - [Händler & Firmenanfragen](https://support.hofats.com/de/faq/h%C3%A4ndler-firmenanfragen)
- [Produktfragen](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen)
- [höfats Onlineshop](https://www.hofats.com/)

Hauptnavigation öffnen

Hauptnavigation schließen

- Antworten nach Themen
  
  Untermenü für Antworten nach Themen anzeigen

    - [Kundenkonto](https://support.hofats.com/de/faq/kundenkonto)
    - [Onlineshop & Bestellung](https://support.hofats.com/de/faq/onlineshop-bestellung)
    - [Gutscheincodes & Aktionen](https://support.hofats.com/de/faq/gutscheincodes-aktionen)
    - [Zahlung](https://support.hofats.com/de/faq/zahlung)
    - [Versand & Lieferung](https://support.hofats.com/de/faq/versand-lieferung)
    - [Rückgabe](https://support.hofats.com/de/faq/r%C3%BCckgabe)
    - [Reklamation & Garantie](https://support.hofats.com/de/faq/reklamation-garantie)
    - [Händler & Firmenanfragen](https://support.hofats.com/de/faq/h%C3%A4ndler-firmenanfragen)
- [Produktfragen](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen)
- [höfats Onlineshop](https://www.hofats.com/)
- - [Deutsch](https://support.hofats.com/de/faq/bestellung-stornieren)
    - [English](https://support.hofats.com/en/faq/bestellung-stornieren)
    - [Français](https://support.hofats.com/fr/faq/bestellung-stornieren)
    - [Nederlands](https://support.hofats.com/nl/faq/bestellung-stornieren)

  Deutsch
  
  Untermenü für Übersetzungen anzeigen
- [Deine Frage ist nicht dabei? Kontaktiere hier unser Serviceteam](https://support.hofats.com/de/faq/kb-tickets/new)

 Willkommen im höfats-Service-Center

- Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

1. [FAQ](https://support.hofats.com/de/faq?hsLang=de)
2. [Onlineshop & Bestellung](https://support.hofats.com/de/faq/onlineshop-bestellung?hsLang=de)

# Wie kann ich meine Bestellung wieder stornieren?

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir nicht jede Stornierungsanfrage rechtzeitig bearbeiten können. Da unser Lager Bestellungen in der Regel sofort bearbeitet, um unsere Lieferzeit von 1–2 Tagen einzuhalten, kann es vorkommen, dass dein Paket bereits verpackt und versendet wird, bevor wir deine Nachricht erhalten.

Ist das Paket bereits unterwegs, kannst du die Annahme direkt in der Sendungsverfolgung verweigern. Sollte es dennoch zugestellt werden, kannst du es innerhalb Deutschlands kostenfrei an uns zurücksenden.

Weitere Informationen sowie die Rücksendeadresse für internationale Rücksendungen findest du hier: [**höfats - Retourenportal**](https://hofats.com/Kundenservice/Rueckgabe/)

- [Kundenkonto](https://support.hofats.com/de/faq/kundenkonto?hsLang=de)
- [Onlineshop & Bestellung](https://support.hofats.com/de/faq/onlineshop-bestellung?hsLang=de)
- [Gutscheincodes & Aktionen](https://support.hofats.com/de/faq/gutscheincodes-aktionen?hsLang=de)
- [Zahlung](https://support.hofats.com/de/faq/zahlung?hsLang=de)
- [Versand & Lieferung](https://support.hofats.com/de/faq/versand-lieferung?hsLang=de)
- [Produktfragen](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#main-content)

    - [Allgemeine Fragen](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#allgemeine-fragen)
    - [BEER BOX](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#beer-box)
    - [BOWL 57|70](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#bowl-5770)
    - [BOWL](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#bowl)
    - [CIRCLE](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#circle)
    - [CONE](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#cone)
    - [CRATE](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#crate)
    - [CUBE](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#cube)
    - [DIGI DETOX](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#digi-detox)
    - [ELLIPSE](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#ellipse)
    - [FIRE KITCHEN](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#fire-kitchen)
    - [GRAVITY CANDLE](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#gravity-candle)
    - [GUTSCHEINE](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#gutscheine)
    - [HENRY METAL](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#henry-metal)
    - [JOHNNY CATCH](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#johnny-catch)
    - [MERCH](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#merch)
    - [MOON](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#moon)
    - [OVAL CANDLE](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#oval-candle)
    - [SPIN 900|1200|1500](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#spin-90012001500)
    - [SPIN 90|120](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#spin-90120)
    - [SQUARE CANDLE](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#square-candle)
    - [TOOLS](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#tools)
    - [TRIPLE](https://support.hofats.com/de/faq/produktfragen?hsLang=de#triple)
- [Rückgabe](https://support.hofats.com/de/faq/r%C3%BCckgabe?hsLang=de)
- [Reklamation & Garantie](https://support.hofats.com/de/faq/reklamation-garantie?hsLang=de)
- [Händler & Firmenanfragen](https://support.hofats.com/de/faq/h%C3%A4ndler-firmenanfragen?hsLang=de#main-content)

    - [POS Digitale Screens](https://support.hofats.com/de/faq/h%C3%A4ndler-firmenanfragen?hsLang=de#pos-digitale-screens)
    - [Händler werden](https://support.hofats.com/de/faq/h%C3%A4ndler-firmenanfragen?hsLang=de#h%C3%A4ndler-werden)

- WEITERE INFOS 
    - [Impressum](https://www.hofats.com/Weitere-Infos/Impressum/)
    - [Datenschutz](https://www.hofats.com/Weitere-Infos/Datenschutz/)
    - [AGB](https://www.hofats.com/Weitere-Infos/AGB/)
- KONTAKT 
    - [Kontaktinfos](https://www.hofats.com/Kontakt/Kontaktinfos/)
    - [Kontaktformular](https://support.hofats.com/de/faq/kb-tickets/new)
    - [Reklamationsformular](https://support.hofats.com/de/faq/reklamationsformular)
- ÜBER HÖFATS 
    - [Team](https://www.hofats.com/UEber-hoefats/Team/)
    - [Awards](https://www.hofats.com/UEber-hoefats/Awards/)
    - [Jobs](https://www.hofats.com/UEber-hoefats/Jobs/)
    - [Onlineshop](https://www.hofats.com/)

[![hoefats\_schriftzug\_weiss](https://support.hofats.com/hs-fs/hubfs/hoefats_schriftzug_weiss.png?width=100&height=40&name=hoefats_schriftzug_weiss.png "hoefats_schriftzug_weiss")](https://www.hofats.com)

höfats GmbH | Albert-Einstein-Str. 6 | D-87437 Kempten

<https://www.facebook.com/hofats.gmbh/> <https://www.instagram.com/hoefats/> <https://www.youtube.com/channel/UCjmro6A3fMp27_jJMTfHVmA> <https://www.pinterest.de/hoefats/>

Copyright © 2025, höfats GmbH