Boutique en ligne & commande

Questions concernant le processus de commande, le panier, la disponibilité et le statut de la commande.

• Comment puis-je annuler ma commande?
• Ai-je besoin d’un compte client pour commander ?
• Qu’est-ce qu’une précommande ? Un produit de ma commande est indisponible. Quand puis-je recevoir ma commande ?
• Puis-je commander pour mon entreprise / en tant que client professionnel ?
• Pourquoi ma commande est-elle marquée comme « ouverte » ? Je pense qu’une erreur est survenue.
• J’ai passé une mauvaise commande par erreur. Puis-je encore la modifier ?
• Pourquoi ne puis-je pas ajouter mes articles au panier ?
• Puis-je acheter directement chez vous ?
• Puis-je acheter les produits chez un revendeur près de chez moi ?
• Où puis-je trouver votre magazine ? Où lire les dernières Fire Stories ?
• Puis-je aussi commander par e-mail ou par téléphone ?
• Pourquoi n’ai-je pas reçu de confirmation de commande après mon achat ?
• De nouveaux produits vont-ils bientôt sortir ? J’ai vu quelque chose dans le magazine mais je ne le trouve pas dans la boutique ?