Pourquoi je ne reçois pas d'e-mail pour réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous avez demandé la réinitialisation de votre mot de passe mais n’avez pas reçu d’e-mail, pensez à vérifier votre dossier spam. Toujours rien ? Notre service clientèle est là pour vous aider rapidement et réinitialiser votre mot de passe. Il est également possible que vous ne disposiez pas encore de compte client chez höfats. Dans ce cas, la réinitialisation n’est pas possible. Il vous suffit alors de créer un nouveau compte — vos prochaines commandes y seront enregistrées, mais les achats antérieurs n’y apparaîtront pas. Pour toute question sur vos anciennes commandes, notre équipe se tient à votre disposition.