Mon colis n’arrive pas ? Mon colis ne peut pas être livré ?

Grâce au lien de suivi que nous vous avons envoyé automatiquement par e-mail lors de l’expédition, vous pouvez suivre votre colis et ajuster les options de livraison.

Veuillez noter que les mises à jour peuvent parfois être retardées de 24 heures. Dans de rares cas, des retards ou des problèmes de livraison peuvent survenir. Surveillez le statut encore 2 à 3 jours avant de nous contacter – le colis arrive souvent malgré tout.

Si le statut ne change pas pendant plus de 5 jours ouvrables, contactez-nous. Nous prendrons contact avec le transporteur et vous tiendrons informé après enquête.