---
title: FAQ
description: FAQ
---

[Overslaan naar inhoud](https://support.hofats.com/nl/faq#main-content)

- [Nederlands](https://support.hofats.com/nl/faq)
- [Deutsch](https://support.hofats.com/de/faq)
- [English](https://support.hofats.com/en/faq)
- [Français](https://support.hofats.com/fr/faq)

Nederlands

Submenu tonen voor vertalingen

[Staat je vraag er niet bij? Neem dan hier contact op met ons serviceteam.](https://support.hofats.com/nl/faq/kb-tickets/new?hsLang=nl)

[![hoefats\_faq](https://support.hofats.com/hs-fs/hubfs/hoefats_faq.png?width=150&height=55&name=hoefats_faq.png)](https://support.hofats.com/nl/faq)

- Antwoorden per onderwerp
  
  Submenu tonen voor Antwoorden per onderwerp

    - [Klantaccount](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/kundenkonto)
    - [Onlinewinkel & bestelling](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/onlineshop-bestellung)
    - [Kortingscodes & acties](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/gutscheincodes-aktionen)
    - [Betaling](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/zahlung)
    - [Verzending & levering](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/versand-lieferung)
    - [Retourneren](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/r%C3%BCckgabe)
    - [Klachten & garantie](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/reklamation-garantie)
    - [Vragen van dealers & bedrijven](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/h%C3%A4ndler-firmenanfragen)
- [Vragen over producten](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/produktfragen)
- [höfats onlinewinkel](https://www.hofats.com/)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- Antwoorden per onderwerp
  
  Submenu tonen voor Antwoorden per onderwerp

    - [Klantaccount](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/kundenkonto)
    - [Onlinewinkel & bestelling](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/onlineshop-bestellung)
    - [Kortingscodes & acties](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/gutscheincodes-aktionen)
    - [Betaling](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/zahlung)
    - [Verzending & levering](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/versand-lieferung)
    - [Retourneren](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/r%C3%BCckgabe)
    - [Klachten & garantie](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/reklamation-garantie)
    - [Vragen van dealers & bedrijven](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/h%C3%A4ndler-firmenanfragen)
- [Vragen over producten](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/produktfragen)
- [höfats onlinewinkel](https://www.hofats.com/)
- - [Nederlands](https://support.hofats.com/nl/faq)
    - [Deutsch](https://support.hofats.com/de/faq)
    - [English](https://support.hofats.com/en/faq)
    - [Français](https://support.hofats.com/fr/faq)

  Nederlands
  
  Submenu tonen voor vertalingen
- [Staat je vraag er niet bij? Neem dan hier contact op met ons serviceteam.](https://support.hofats.com/nl/faq/kb-tickets/new)

 Welkom bij het höfats-servicecentrum

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

### [Klantaccount Hulp bij registratie, login, wachtwoord, gegevenswijziging en accountbeheer.](https://support.hofats.com/nl/faq/klantaccount?hsLang=nl)

### [Onlinewinkel & bestelling Vragen over het bestelproces, het winkelmandje, de beschikbaarheid en de status van de bestelling.](https://support.hofats.com/nl/faq/onlinewinkel-bestelling?hsLang=nl)

### [Kortingscodes & acties Informatie over kortingscodes, acties, cadeaubonnen en het inwisselen ervan.](https://support.hofats.com/nl/faq/kortingscodes-acties?hsLang=nl)

### [Betaling Hulp bij betaalmethoden, facturen, afschrijvingen en betalingsproblemen.](https://support.hofats.com/nl/faq/betaling?hsLang=nl)

### [Verzending & levering Informatie over verzendmethoden, levertijden, tracking en kosten.](https://support.hofats.com/nl/faq/verzending-levering?hsLang=nl)

### [Vragen over producten Antwoorden over materialen, toepassing, onderhoud, veiligheid en compatibiliteit.](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl)

### [Retourneren Alles over het retourneren van artikelen, termijnen, procedure en terugbetaling.](https://support.hofats.com/nl/faq/retourneren?hsLang=nl)

### [Klachten & garantie Ondersteuning bij defecte artikelen, garantieclaims en reserveonderdelen.](https://support.hofats.com/nl/faq/klachten-garantie?hsLang=nl)

### [Dealers & zakelijke aanvragen Informatie en contactgegevens voor wederverkopers en zakelijke klanten.](https://support.hofats.com/nl/faq/dealers-zakelijke-aanvragen?hsLang=nl)

- VERDERE INFORMATIE 
    - [Wettelijke kennisgeving](https://hofats.com/nl/Verdere-informatie/Wettelijke-kennisgeving/)
    - [Gegevensbescherming](https://hofats.com/nl/Verdere-informatie/Gegevensbescherming/)
    - [Algemen voorwaarden](https://hofats.com/nl/Verdere-informatie/Algemen-Voorwaarden/)
- CONTACT 
    - [Contactinformatie](https://hofats.com/nl/Contact/Contactinformatie/)
    - [Contactformulier](https://support.hofats.com/nl/faq/kb-tickets/new)
    - [Reclamatieformulier](https://support.hofats.com/nl/faq/reclamatieformulier)
- OVER HÖFATS 
    - [Team](https://hofats.com/nl/navigation/232015a1a1da4b849111a835b1713733)
    - [Awards](https://hofats.com/nl/Over-hoefats/Awards/)
    - [Vacatures](https://hofats.com/nl/navigation/9fc613b576584eeaaa3fb9d6a30699a6)
    - [Online shop](https://hofats.com/nl/)

[![hoefats\_schriftzug\_weiss](https://support.hofats.com/hs-fs/hubfs/hoefats_schriftzug_weiss.png?width=100&height=40&name=hoefats_schriftzug_weiss.png "hoefats_schriftzug_weiss")](https://www.hofats.com)

höfats GmbH | Albert-Einstein-Str. 6 | D-87437 Kempten

<https://www.facebook.com/hofats.gmbh/> <https://www.instagram.com/hoefats/> <https://www.youtube.com/channel/UCjmro6A3fMp27_jJMTfHVmA> <https://www.pinterest.de/hoefats/>

Copyright © 2025, höfats GmbH