--- title: "Waarom staat mijn bestelling als \"open\" gemarkeerd? Ik denk dat er iets misging met mijn bestelling." description: Bestelling “open”? Ongeldig. Plaats je bestelling opnieuw. Kortingscode werkt niet? We maken een nieuwe of vergoeden het verschil. --- [Overslaan naar inhoud](https://support.hofats.com/nl/faq/fehler-bei-bestellung#main-content) - [Nederlands](https://support.hofats.com/nl/faq/fehler-bei-bestellung) - [Deutsch](https://support.hofats.com/de/faq/fehler-bei-bestellung) - [English](https://support.hofats.com/en/faq/fehler-bei-bestellung) - [Français](https://support.hofats.com/fr/faq/fehler-bei-bestellung) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen [Staat je vraag er niet bij? Neem dan hier contact op met ons serviceteam.](https://support.hofats.com/nl/faq/kb-tickets/new?hsLang=nl) [![hoefats\_faq](https://support.hofats.com/hs-fs/hubfs/hoefats_faq.png?width=150&height=55&name=hoefats_faq.png)](https://support.hofats.com/nl/faq?hsLang=nl) - Antwoorden per onderwerp Submenu tonen voor Antwoorden per onderwerp - [Klantaccount](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/kundenkonto) - [Onlinewinkel & bestelling](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/onlineshop-bestellung) - [Kortingscodes & acties](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/gutscheincodes-aktionen) - [Betaling](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/zahlung) - [Verzending & levering](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/versand-lieferung) - [Retourneren](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/r%C3%BCckgabe) - [Klachten & garantie](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/reklamation-garantie) - [Vragen van dealers & bedrijven](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/h%C3%A4ndler-firmenanfragen) - [Vragen over producten](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/produktfragen) - [höfats onlinewinkel](https://www.hofats.com/) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - Antwoorden per onderwerp Submenu tonen voor Antwoorden per onderwerp - [Klantaccount](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/kundenkonto) - [Onlinewinkel & bestelling](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/onlineshop-bestellung) - [Kortingscodes & acties](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/gutscheincodes-aktionen) - [Betaling](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/zahlung) - [Verzending & levering](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/versand-lieferung) - [Retourneren](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/r%C3%BCckgabe) - [Klachten & garantie](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/reklamation-garantie) - [Vragen van dealers & bedrijven](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/h%C3%A4ndler-firmenanfragen) - [Vragen over producten](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/produktfragen) - [höfats onlinewinkel](https://www.hofats.com/) - - [Nederlands](https://support.hofats.com/nl/faq/fehler-bei-bestellung) - [Deutsch](https://support.hofats.com/de/faq/fehler-bei-bestellung) - [English](https://support.hofats.com/en/faq/fehler-bei-bestellung) - [Français](https://support.hofats.com/fr/faq/fehler-bei-bestellung) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen - [Staat je vraag er niet bij? Neem dan hier contact op met ons serviceteam.](https://support.hofats.com/nl/faq/kb-tickets/new) Welkom bij het höfats-servicecentrum - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [FAQ](https://support.hofats.com/nl/faq?hsLang=nl) 2. [Onlinewinkel & bestelling](https://support.hofats.com/nl/faq/onlinewinkel-bestelling?hsLang=nl) # Waarom staat mijn bestelling als "open" gemarkeerd? Ik denk dat er iets misging met mijn bestelling. Je bestelling is helaas ongeldig en wordt niet verder verwerkt. Daarom heb je ook geen orderbevestiging per e-mail ontvangen. Achteraf wijzigen is niet mogelijk. Voeg de gewenste producten opnieuw toe aan je winkelwagen en start de bestelling opnieuw in de höfats webshop. Werkt je kortingscode niet meer? Laat het ons weten – we maken een nieuwe aan of vergoeden het verschil na je bestelling. - [Klantaccount](https://support.hofats.com/nl/faq/klantaccount?hsLang=nl) - [Onlinewinkel & bestelling](https://support.hofats.com/nl/faq/onlinewinkel-bestelling?hsLang=nl) - [Kortingscodes & acties](https://support.hofats.com/nl/faq/kortingscodes-acties?hsLang=nl) - [Betaling](https://support.hofats.com/nl/faq/betaling?hsLang=nl) - [Verzending & levering](https://support.hofats.com/nl/faq/verzending-levering?hsLang=nl) - [Vragen over producten](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#main-content) - [Algemene vragen](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#algemene-vragen) - [BEER BOX](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#beer-box) - [BOWL 57|70](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#bowl-5770) - [BOWL](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#bowl) - [CIRCLE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#circle) - [CONE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#cone) - [CRATE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#crate) - [CUBE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#cube) - [DIGI DETOX](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#digi-detox) - [ELLIPSE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#ellipse) - [FIRE KITCHEN](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#fire-kitchen) - [GRAVITY CANDLE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#gravity-candle) - [Kortingsbonnen](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#kortingsbonnen) - [HENRY METAL](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#henry-metal) - [JOHNNY CATCH](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#johnny-catch) - [MERCH](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#merch) - [MOON](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#moon) - [OVAL CANDLE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#oval-candle) - [SPIN 900|1200|1500](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#spin-90012001500) - [SPIN 90|120](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#spin-90120) - [SQUARE CANDLE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#square-candle) - [TOOLS](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#tools) - [TRIPLE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#triple) - [Retourneren](https://support.hofats.com/nl/faq/retourneren?hsLang=nl) - [Klachten & garantie](https://support.hofats.com/nl/faq/klachten-garantie?hsLang=nl) - [Dealers & zakelijke aanvragen](https://support.hofats.com/nl/faq/dealers-zakelijke-aanvragen?hsLang=nl#main-content) - [Handelaars worden](https://support.hofats.com/nl/faq/dealers-zakelijke-aanvragen?hsLang=nl#handelaars-worden) - VERDERE INFORMATIE - [Wettelijke kennisgeving](https://hofats.com/nl/Verdere-informatie/Wettelijke-kennisgeving/) - [Gegevensbescherming](https://hofats.com/nl/Verdere-informatie/Gegevensbescherming/) - [Algemen voorwaarden](https://hofats.com/nl/Verdere-informatie/Algemen-Voorwaarden/) - CONTACT - [Contactinformatie](https://hofats.com/nl/Contact/Contactinformatie/) - [Contactformulier](https://support.hofats.com/nl/faq/kb-tickets/new) - [Reclamatieformulier](https://support.hofats.com/nl/faq/reclamatieformulier) - OVER HÖFATS - [Team](https://hofats.com/nl/navigation/232015a1a1da4b849111a835b1713733) - [Awards](https://hofats.com/nl/Over-hoefats/Awards/) - [Vacatures](https://hofats.com/nl/navigation/9fc613b576584eeaaa3fb9d6a30699a6) - [Online shop](https://hofats.com/nl/) [![hoefats\_schriftzug\_weiss](https://support.hofats.com/hs-fs/hubfs/hoefats_schriftzug_weiss.png?width=100&height=40&name=hoefats_schriftzug_weiss.png "hoefats_schriftzug_weiss")](https://www.hofats.com) höfats GmbH | Albert-Einstein-Str. 6 | D-87437 Kempten Copyright © 2025, höfats GmbH