Onlinewinkel & bestelling

Vragen over het bestelproces, het winkelmandje, de beschikbaarheid en de status van de bestelling.

• Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
• Heb ik een klantaccount nodig om te bestellen?
• Wat is een pre-order? Een product uit mijn bestelling is niet leverbaar. Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
• Kan ik bestellen op mijn bedrijf / als zakelijke klant?
• Waarom staat mijn bestelling als "open" gemarkeerd? Ik denk dat er iets misging met mijn bestelling.
• Ik heb per ongeluk verkeerd besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
• Waarom kan ik mijn gewenste artikelen niet in het winkelmandje leggen?
• Kan ik direct bij jullie kopen?
• Kan ik de producten ook bij een lokale dealer kopen?
• Waar vind ik jullie magazine? Waar kan ik de nieuwste Fire Stories lezen?
• Kan ik ook per e-mail of telefoon bestellen?
• Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen na mijn bestelling?
• Komen er binnenkort nieuwe producten uit? Ik heb iets in het magazine gezien maar kan het niet in de shop vinden?