--- title: "Mijn pakket komt niet aan?\nMijn pakket kan niet worden bezorgd?" description: Pakket vertraagd? Volg via trackinglink. Geen update na 5 dagen? Neem contact op – wij regelen het met de vervoerder. --- [Overslaan naar inhoud](https://support.hofats.com/nl/faq/paketstatus#main-content) - [Nederlands](https://support.hofats.com/nl/faq/paketstatus) - [Deutsch](https://support.hofats.com/de/faq/paketstatus) - [English](https://support.hofats.com/en/faq/paketstatus) - [Français](https://support.hofats.com/fr/faq/paketstatus) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen [Staat je vraag er niet bij? Neem dan hier contact op met ons serviceteam.](https://support.hofats.com/nl/faq/kb-tickets/new?hsLang=nl) [![hoefats\_faq](https://support.hofats.com/hs-fs/hubfs/hoefats_faq.png?width=150&height=55&name=hoefats_faq.png)](https://support.hofats.com/nl/faq?hsLang=nl) - Antwoorden per onderwerp Submenu tonen voor Antwoorden per onderwerp - [Klantaccount](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/kundenkonto) - [Onlinewinkel & bestelling](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/onlineshop-bestellung) - [Kortingscodes & acties](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/gutscheincodes-aktionen) - [Betaling](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/zahlung) - [Verzending & levering](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/versand-lieferung) - [Retourneren](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/r%C3%BCckgabe) - [Klachten & garantie](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/reklamation-garantie) - [Vragen van dealers & bedrijven](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/h%C3%A4ndler-firmenanfragen) - [Vragen over producten](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/produktfragen) - [höfats onlinewinkel](https://www.hofats.com/) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - Antwoorden per onderwerp Submenu tonen voor Antwoorden per onderwerp - [Klantaccount](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/kundenkonto) - [Onlinewinkel & bestelling](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/onlineshop-bestellung) - [Kortingscodes & acties](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/gutscheincodes-aktionen) - [Betaling](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/zahlung) - [Verzending & levering](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/versand-lieferung) - [Retourneren](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/r%C3%BCckgabe) - [Klachten & garantie](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/reklamation-garantie) - [Vragen van dealers & bedrijven](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/h%C3%A4ndler-firmenanfragen) - [Vragen over producten](https://145585437.hs-sites-eu1.com/nl/faq/produktfragen) - [höfats onlinewinkel](https://www.hofats.com/) - - [Nederlands](https://support.hofats.com/nl/faq/paketstatus) - [Deutsch](https://support.hofats.com/de/faq/paketstatus) - [English](https://support.hofats.com/en/faq/paketstatus) - [Français](https://support.hofats.com/fr/faq/paketstatus) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen - [Staat je vraag er niet bij? Neem dan hier contact op met ons serviceteam.](https://support.hofats.com/nl/faq/kb-tickets/new) Welkom bij het höfats-servicecentrum - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [FAQ](https://support.hofats.com/nl/faq?hsLang=nl) 2. [Verzending & levering](https://support.hofats.com/nl/faq/verzending-levering?hsLang=nl) # Mijn pakket komt niet aan? Mijn pakket kan niet worden bezorgd? Met de trackinglink die we automatisch naar je e-mailadres hebben gestuurd, kun je je pakket volgen en bezorgopties aanpassen. Let op dat statusupdates soms tot 24 uur vertraagd kunnen zijn. In zeldzame gevallen kan er echt sprake zijn van vertraging of leveringsproblemen. Volg de status nog 2–3 dagen – meestal komt het pakket alsnog aan. Verandert de status langer dan 5 werkdagen niet, neem dan contact met ons op. Wij nemen contact op met de vervoerder en onderzoeken de situatie. Geef ons enkele dagen om dit samen op te lossen. - [Klantaccount](https://support.hofats.com/nl/faq/klantaccount?hsLang=nl) - [Onlinewinkel & bestelling](https://support.hofats.com/nl/faq/onlinewinkel-bestelling?hsLang=nl) - [Kortingscodes & acties](https://support.hofats.com/nl/faq/kortingscodes-acties?hsLang=nl) - [Betaling](https://support.hofats.com/nl/faq/betaling?hsLang=nl) - [Verzending & levering](https://support.hofats.com/nl/faq/verzending-levering?hsLang=nl) - [Vragen over producten](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#main-content) - [Algemene vragen](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#algemene-vragen) - [BEER BOX](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#beer-box) - [BOWL 57|70](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#bowl-5770) - [BOWL](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#bowl) - [CIRCLE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#circle) - [CONE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#cone) - [CRATE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#crate) - [CUBE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#cube) - [DIGI DETOX](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#digi-detox) - [ELLIPSE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#ellipse) - [FIRE KITCHEN](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#fire-kitchen) - [GRAVITY CANDLE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#gravity-candle) - [Kortingsbonnen](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#kortingsbonnen) - [HENRY METAL](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#henry-metal) - [JOHNNY CATCH](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#johnny-catch) - [MERCH](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#merch) - [MOON](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#moon) - [OVAL CANDLE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#oval-candle) - [SPIN 900|1200|1500](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#spin-90012001500) - [SPIN 90|120](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#spin-90120) - [SQUARE CANDLE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#square-candle) - [TOOLS](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#tools) - [TRIPLE](https://support.hofats.com/nl/faq/vragen-over-producten?hsLang=nl#triple) - [Retourneren](https://support.hofats.com/nl/faq/retourneren?hsLang=nl) - [Klachten & garantie](https://support.hofats.com/nl/faq/klachten-garantie?hsLang=nl) - [Dealers & zakelijke aanvragen](https://support.hofats.com/nl/faq/dealers-zakelijke-aanvragen?hsLang=nl#main-content) - [Handelaars worden](https://support.hofats.com/nl/faq/dealers-zakelijke-aanvragen?hsLang=nl#handelaars-worden) - VERDERE INFORMATIE - [Wettelijke kennisgeving](https://hofats.com/nl/Verdere-informatie/Wettelijke-kennisgeving/) - [Gegevensbescherming](https://hofats.com/nl/Verdere-informatie/Gegevensbescherming/) - [Algemen voorwaarden](https://hofats.com/nl/Verdere-informatie/Algemen-Voorwaarden/) - CONTACT - [Contactinformatie](https://hofats.com/nl/Contact/Contactinformatie/) - [Contactformulier](https://support.hofats.com/nl/faq/kb-tickets/new) - [Reclamatieformulier](https://support.hofats.com/nl/faq/reclamatieformulier) - OVER HÖFATS - [Team](https://hofats.com/nl/navigation/232015a1a1da4b849111a835b1713733) - [Awards](https://hofats.com/nl/Over-hoefats/Awards/) - [Vacatures](https://hofats.com/nl/navigation/9fc613b576584eeaaa3fb9d6a30699a6) - [Online shop](https://hofats.com/nl/) [![hoefats\_schriftzug\_weiss](https://support.hofats.com/hs-fs/hubfs/hoefats_schriftzug_weiss.png?width=100&height=40&name=hoefats_schriftzug_weiss.png "hoefats_schriftzug_weiss")](https://www.hofats.com) höfats GmbH | Albert-Einstein-Str. 6 | D-87437 Kempten Copyright © 2025, höfats GmbH