Mijn pakket komt niet aan? Mijn pakket kan niet worden bezorgd?

Met de trackinglink die we automatisch naar je e-mailadres hebben gestuurd, kun je je pakket volgen en bezorgopties aanpassen.

Let op dat statusupdates soms tot 24 uur vertraagd kunnen zijn. In zeldzame gevallen kan er echt sprake zijn van vertraging of leveringsproblemen. Volg de status nog 2–3 dagen – meestal komt het pakket alsnog aan.

Verandert de status langer dan 5 werkdagen niet, neem dan contact met ons op. Wij nemen contact op met de vervoerder en onderzoeken de situatie. Geef ons enkele dagen om dit samen op te lossen.