Où puis-je trouver le numéro de série de mon produit ? Comment fonctionne l'enregistrement de la garantie ?

Les numéros de série se trouvent sur une étiquette longue et étroite munie d’un code-barres. Le numéro comprend environ 20 chiffres. Cette étiquette est soit apposée sur l’emballage du produit, soit insérée dans la notice d’utilisation.

Pour toutes les déclinaisons de SPIN, le numéro de série est placé sous le socle. Attention, ce numéro n’est ni le code HS ni le numéro d’article. Le formulaire d’enregistrement de la garantie est disponible dans votre espace client : ACCÉDER À L’ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE.

Si vous ne possédez pas encore de compte client, créez-en un. À l’issue de l’enregistrement de la garantie, vous recevrez un code de bon par e-mail.

Pour SPIN 90, 120, 900, 1200 et 1500, vous recevez 5 EUR ; pour BOWL, BOWL 57 et BOWL 70, ce sont 10 EUR ; pour CUBE, 15 EUR ; et pour CONE, un code pour une pince à barbecue offerte.

Il vous suffit d’utiliser ce code lors de votre prochaine commande. Pour bénéficier de la pince à barbecue offerte, ajoutez-la d’abord à votre panier afin de pouvoir appliquer le code. Veuillez noter que les frais de port restent applicables (pour toute commande inférieure à 50 EUR en Allemagne, au-delà la livraison est gratuite).

Pour toute question, notre service clientèle reste à votre disposition.