Ik heb problemen met het inwisselen van mijn kortingsbon/kortingscode. Kunnen jullie mij helpen?

Als je bestelling al is afgerond, maar de korting niet is verrekend, stuur ons dan een e-mail met je bestelnummer en de kortingscode. We zullen de transactie voor je controleren en indien nodig de korting alsnog verrekenen of terugbetalen.

Mogelijke oorzaken van foutmeldingen:

• Sommige kortingen zijn niet voor alle producten geldig.
• Als je kortingscode het woord ‘code’ aan het begin bevat, moet dit ook precies zo worden ingevoerd, bijvoorbeeld ‘code-44x9F’ in plaats van alleen ‘44x9F’.
• Verschillende kortingsacties kunnen in principe niet worden gecombineerd.
• Een kortingsbon die al is gebruikt, is niet meer geldig. Dit kan ook gebeuren als een betalingstransactie wordt geannuleerd en de bestelling opnieuw wordt geplaatst. Neem in dat geval contact met ons op, wij controleren je code en geven je een nieuwe of betalen je het bedrag achteraf terug.

Cadeaubonnen kun je tijdens het bestelproces direct in het winkelmandje (en niet pas bij het afrekenen) inwisselen. Als een cadeaubon bij de eerste poging niet wordt geaccepteerd, helpt het vaak om de pagina opnieuw te laden.

Cadeaubonnen kunnen worden gecombineerd met een kortingscode, omdat cadeaubonnen als betaalmiddel worden beschouwd en niet als klassieke korting.
Het is echter niet altijd mogelijk om meerdere waardebonnen tegelijk in te wisselen.
Als je meerdere waardebonnen wilt gebruiken, neem dan contact met ons op en vermeld je gewenste bestelling, de boncodes en je adres.