Comment puis-je annuler ma commande?

Nous te prions de comprendre que nous ne pouvons pas toujours traiter chaque demande d’annulation à temps. Comme notre entrepôt prépare généralement les commandes immédiatement afin de garantir un délai de livraison de 1 à 2 jours, il se peut que ton colis soit déjà emballé et expédié avant que nous recevions ton message.

Si le colis est déjà en route, tu peux refuser la livraison directement via le suivi d’expédition. S’il est tout de même livré, tu peux nous le renvoyer gratuitement depuis l’Allemagne.

Tu trouveras plus d’informations ainsi que l’adresse de retour pour les envois internationaux ici : höfats – Portail de retour.