Ik heb per ongeluk verkeerd besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

In principe passen we geen reeds betaalde bestellingen aan. Plaats de juiste bestelling opnieuw en laat het ons weten, zodat we – indien mogelijk – de oorspronkelijke bestelling kunnen annuleren voordat deze verzonden wordt. Ook bij dubbele bestellingen helpen we graag.

Let op: je pakket kan al verzonden zijn. In dat geval kun je de levering bij de bezorger weigeren; het pakket komt dan automatisch retour en we storten het bedrag terug. Is het toch geleverd, gebruik dan ons retourportaal om een gratis retourlabel voor Duitsland aan te maken.

Voor retouren uit het buitenland betaal je zelf de verzendkosten. Meer informatie en het retouradres vind je in het retourportaal.