Wieso bekomme ich keine E-Mail zum Passwort zurücksetzen?

Wenn Sie eine Passwort-Zurücksetzung veranlasst haben und keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie dort ebenfalls keine Nachricht finden, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice – wir unterstützen Sie umgehend und setzen Ihr Passwort für Sie zurück.

Es kann außerdem sein, dass noch kein Kundenkonto bei uns besteht. In diesem Fall ist eine Passwort-Zurücksetzung leider nicht möglich. Legen Sie sich in diesem Fall einfach ein neues Kundenkonto an.

Bitte beachten Sie, dass frühere Bestellungen dort nicht angezeigt werden können – alle künftigen Einkäufe werden jedoch dort für Sie gespeichert.

Bei Fragen zu vergangenen Bestellungen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.